Доставка и оплата

Доставка заказа

Виды и сроки доставки

Доставка на email: используется для отправки электронных лицензий на электронную почту покупателя. Срок доставки электронных лицензий: от 10 мин до 30 рабочих дней, в зависимости от условий поставки каждого разработчика-производителя программного обеспечения. Тип лицензии и доставка указывается в карточке товара. 

Физическая доставка: используется для отправки товаров и коробочных версий программного обеспечения. Мы доставляем с помощью курьерской службы. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа автоматически после ввода полного адреса доставки.

Если в вашем заказе присутствуют товары с разными способами или временем доставки, то доставка будет осуществляться в несколько этапов, по мере поступления товаров.

Получение и прием товара в транспортных компаниях:

При получении товара юридическими лицами необходима доверенность на право получения товарно-материальных ценностей (ТМЦ) по форме М2 на представителя покупателя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При получении товара индивидуальными предпринимателями необходима печать или копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя; при получении доверенным лицом ИП – оригинал доверенности (форма М2), оформленной на лицо, получающее товар, копия свидетельства о регистрации предпринимателя, копия паспорта предпринимателя, свой паспорт.

При получении товара физическими лицами обязательным является предъявление паспорта покупателя.


Доставка заказа

Не пришло письмо с ключом

В большинстве случаев ключи отправляются сразу после поступления оплаты. Информация об этом содержится на странице заказа.
Итак, прошло 45 минут после оплаты, а письма все еще нет:

1. Оно есть, но в папке СПАМ. Проверьте её, пожалуйста.

2. При вводе e-mail была допущена ошибка. Букву пропустили или символ, или не то вообще ввели. Напишите или позвоните нам и сообщите информацию, которую вы точно знаете: e-mail некорректный, номер заказа. Мы найдем заказ и вышлем на верную электронную почту.

3. Вы выбрали не онлайн платеж (банковская карта, Сбербанк онлайн). В этом случае оплата может поступить на наш счет не сразу. Если нужно отправить ключ раньше, чем поступят деньги, направьте подтверждение платежа, пожалуйста, на e-mail soft@bestberri.ru, мы поможем.

4. Лицензия не с моментальной доставкой. Для некоторых лицензий нам требуется время для формирования ключа или передачи данных разработчику. Информация об этом всегда указана при оформлении заказа. 

По каким-то причинам ключ не сформировался корректно. К сожалению, такое редко, но бывает. В этом случае мы сразу видим информацию по подобным ошибкам и в течение 1 рабочего дня решаем вопрос. Письмо с лицензионными данными направляется сразу после решения, но мы всегда готовы прокомментировать ситуацию - напишите, пожалуйста, на soft@bestberri.ru или позвоните на 8-960-627 77 55, мы работаем каждый день с 8.00 до 21.00 по московскому времени.

Способ оплаты:

Для оплаты вашего заказа необходим счет на безналичную оплату, который Вам направит наш менеджер сразу после вашей заявки.

Счет Вы сможете оплатить электронными деньгами: VISA, Master Card, Yandex.Деньги, Qiwi и др. способами безналичной оплаты.